Пожалуйста, прежде чем приступить к использованию мобильного приложения «Транспорт +» (далее - МП) внимательно прочитайте настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Пользовательское соглашение»).
В случае размещения текста настоящего Пользовательского соглашения на иностранном языке, во избежание противоречий приоритет остается за русскоязычной версией.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Пользовательском Соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящем Пользовательском соглашении используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.
1.2. Компания – общество с ограниченной ответственностью «ДАТАПАКС» (ОГРН 1197746651706, ИНН 9706003514), а также, в применимой части, иное лицо, которому общество с ограниченной ответственностью «ДАТАПАКС» уступило свои права по договору, либо лицо, кому права ООО «ДАТАПАКС» перешли по иным основаниям.
1.3. Пользователь – физическое лицо, заключившее настоящее Пользовательское соглашение посредством присоединения к нему, в т. ч. осуществившее запуск и Регистрацию Пользователя в МП на Мобильном устройстве.
1.4. Пользовательское соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, заключенное между Компанией и Пользователем.
1.5. Сайт – web-сайт Компании, доступный Пользователям в публичной информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу: https://dtpax.ru/.
1.6. Регистрация Пользователя – осуществление действий, направленных на создание Учётной записи Пользователя с целью его идентификации и получения доступа к функциям МП.
1.7. Авторизация в МП – подключение Пользователя к МП по результатам Регистрации для организации доступа к использованию сервисов Компании.
1.8. Личный кабинет – индивидуальный раздел в МП, доступ в который осуществляется Пользователем после авторизованного входа в МП.
1.9. Логин – абонентский номер мобильного телефона Пользователя, вводимый при Регистрации Пользователя для обеспечения доступа в МП от имени конкретного Пользователя.
1.10. Код подтверждения - уникальная последовательность символов, автоматически сгенерированная на стороне Компании и направленная в виде Смс-сообщения на Мобильное устройство.
1.11. Если Пользователь устанавливает МП на несколько устройств, то вход в МП будет осуществляться также по одноразовому коду, который будет направляться в SMS-сообщении, но при этом сам личный кабинет Пользователя и все данные в нём будут сохранены.
1.12. Мобильное устройство - мобильное электронное устройство (смартфон, мобильный телефон), находящееся в личном пользовании Пользователя, подключенное к публичной информационной телекоммуникационной сети «Интернет», работающее на базе операционной системы iOS версии 11.0 и выше, Android 6.0 и выше. на котором установлено МП.
1.13. Мобильное приложение (МП) - программное обеспечение для Мобильных устройств, актуальная версия которого размещена правообладателем в Интернет - сервисе AppStore и Google Play, доступных в публичной информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевым адресам: itunes.apple.com и play.google.com соответственно.
1.14. Термины и определения, относящиеся к определенным Сервисам Компании устанавливаются в условиях использования соответствующих Сервисов.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Компания предоставляет Вам право использовать МП в объеме, предусмотренном функциональными возможностями МП, его сервисами и функциональными блоками, описание которых представлено в информации п. 1.44. Пользовательского соглашения.
2.2. Вам предоставляется право использовать МП безвозмездно на условиях простой неисключительной лицензии на территории Российской Федерации.
2.3. Срок действия Лицензии – с даты начала использования Вами МП и принятия Вами условий Пользовательского соглашения до момента удаления МП с Мобильного устройства и прекращения его использования Пользователем.
2.4. Предоставляемое право использовать МП не означает приобретение Вами каких-либо иных прав, выходящих за пределы, указанные в настоящем разделе, равно как не предоставляет возможности отчуждать, предоставлять третьим лицам или уступать указанные права, передавать их в залог или использовать их иными способами, прямо не указанными в настоящем разделе.
2.5. Вам не разрешается вносить изменения в МП, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять реверс-инжиниринг, распространять МП или его отдельные элементы, в т. ч. с Вашей Учетной записью.
2.6. Приступая к использованию МП, Вы гарантируете, что не будете использовать МП с нарушением требований действующего законодательства, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и (или) смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы МП, условий настоящего Пользовательского соглашения, а также документов об использовании МП, если такие имеются, не будете выходить за границы функционала МП, в т.ч. в целях причинения вреда Компании или третьим лицам.
2.7. Все составляющие МП, в т. ч. элементы дизайна, текст, графические изображения, скрипты, программы, базы данных и иные объекты, составляющие МП, являются объектами законных прав пользования Компании и правообладателей.
2.8. Комментарии и иные записи Пользователя при использовании МП и при работе в нем не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
2.9. Вы принимаете положение о том, что все материалы и сервисы МП или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
2.10. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, взятых Вами на себя по Пользовательскому соглашению, а также за нарушения условий Лицензии, Вы несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.11. Любое нарушение Вами условий данного Пользовательского соглашения ведет к прекращению действия Лицензии.
2.12. В случае использования МП после прекращения действия Лицензии Вы несете ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.13. Пользователь принимает, что Компания может без предупреждения приостановить использование Пользователем МП в случаях:
• нарушения Пользователем условий данного Соглашения или осуществления Пользователем действий, которые Компания обоснованно считает нарушающими условия Соглашения;
• в связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью;
• вследствие создания помех и любых нарушений со стороны Пользователя в отношении сервисов, информационных систем и МП, включая использование любых устройств, программного обеспечения;
• выявления подозрительной активности Пользователя в сервисах МП.
3. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ
3.1. Начиная использовать МП в любой форме, Вы:
3.1.1. подтверждаете, что в полном объеме ознакомились с содержанием настоящего Пользовательского соглашения и Политики Конфиденциальности;
3.1.2. выражаете свое полное и безусловное согласие с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, без каких-либо оговорок и изъятий;
3.1.3. принимаете на себя обязательство исполнять Пользовательское соглашение, нести ответственность за неисполнение изложенных в нем требований и условий;
3.1.4. соглашаетесь с тем, что программное обеспечение МП постоянно совершенствуется, и будет обновляться на всех этапах жизненного цикла.
3.1.5. соглашаетесь использовать МП «как есть» без гарантий со Стороны Компании об отсутствия ошибок и технических сбоев в работе.
В случае возникновения ошибок, уведомление о которых со Стороны Компании отсутствовали, Вы можете обратиться в службу технической поддержки посредством чата в МП. Ответ на Ваше обращение поступит в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
3.1.6. соглашаетесь, что при осуществлении расчета с использованием МП оформляется кассовый чек, который в электронной форме с QR-кодом направляется в доступный только Пользователю раздел в личном кабинете «Мои билеты» Настоящим Пользователь до момента расчета выражает свое желание и предоставляет свое согласие на получение кассового чека в электронной форме указанным выше способом в соответствии с положениями статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа».
3.2. В целях подтверждения того, что действия с использованием МП осуществляются именно Вами как владельцем Мобильного устройства, используются различные методы, обеспечивающие связь МП с конкретным пользователем, в т. ч.: направление Кода подтверждения на Мобильное устройство, с которого осуществляется доступ в МП.
3.3. В случае несогласия с изложенными в настоящем разделе условиями Вы обязаны незамедлительно прекратить использование МП.
4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
4.1. Принимая условия Пользовательского соглашения, Вы осознаете и соглашаетесь с тем, что МП предоставляется на условиях «как есть», т. е. согласно предоставленному Компанией в любой момент времени комплексу функционала, информационного наполнения, интерфейса, дизайна, иных составляющих и условий использования МП.
4.2. Все действия, исходящие с Мобильного устройства, на котором установлено МП, считаются исходящими от Вас. Пользователь принимает полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через принадлежащую ему учетную запись, имевшие место после регистрации Пользователя в МП.
4.3. Компания не гарантирует, что МП будет работать беспрерывно, быстро, не будет содержать ошибок или будет соответствовать Вашим целям и ожиданиям. Вы соглашаетесь и подтверждаете, что используете МП исключительно на свой собственный риск.
4.4. О наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования МП, Вы вправе сообщить в Информационный центр Компании через форму обратной связи в МП (форма обратной связи расположена в МП, в разделе «Поддержка».
4.5. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Пользовательского соглашения и/или отозвать Пользовательское соглашение в любой момент по своему усмотрению.
В случае внесения Компанией изменений в Пользовательское соглашение, такие изменения вступают в силу момента размещения измененного текста Пользовательского соглашения в публичной информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте Компании, если срок вступления изменений в силу не определен дополнительно в самом Пользовательском соглашении.
4.6. Использование МП и передача данных возможны только при наличии доступа к сети Интернет. Для бесперебойной работы МП Вам необходимо обеспечить надлежащее качество доступа к сети Интернет на своем Мобильном устройстве. Пользователь самостоятельно обеспечивает своими силами и за свой счет доступ в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, а также осуществляет настройку и защиту от несанкционированного использования своего Мобильного устройства, обязуется оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
4.7. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с соблюдением требований МП. Компания не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
4.8. Компания не несет ответственности за ущерб, понесенный Пользователем в результате:
• наличия "вирусов" и иных вредоносных программ в оборудовании Пользователя и программном обеспечении, используемом Пользователем для доступа к МП;
• нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
• неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с использованием учетной записи Пользователя.
4.9. Пользователь и Компания не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
5. ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
5.1. МП предназначено для предоставления доступа к сервисам Компании и их функциональным блокам:
Сервис «Мультимодальная поездка».
Основная цель сервиса - повышение качества обслуживания пассажиров за счет предоставления удобного инструмента управления поездками, в т.ч. мультимодальной, на общественном транспорте, а также yдобнoго инструмента информaционнo-навигaционнoгo сопровождения совершаемой пассажиром поездки.
Функциональные блоки:
- Планирование маршрута поездки пассажира.
- Построение вариантов поездки c использованием маршрутных транспортных средств, пригородных электропоездов, водных видов транспорта.
- Учет cтoимocти пoездки пpи пocтpoeнии вариантов маршрута пoездки пaccaжиpa.
- Учëт данныx о неудачно пocтpoeнных мapшpyтaх, по пpичине oтcyтcтвия доступных маршpyтныx ТС.
- Инфоpмaциoнно-навигaционннoе обecпeчeниe паcкажира о фaктичеcкoм движeнии ТС.
- Инфоpмацинно-навигационное сопровождение пешеходной части маршрута поездки.
Сервис «Система автоматизации расчетно-платежных операций».
Основная цель сервиса - обеспечение необходимых функций для расчета стоимости и предоставления пассажирам возможностей для оплаты проезда (одноразовых проездных билетов).
Функциональные блоки:
- Автоматический расчет стоимости проезда по выбранному маршруту.
- Возможность выбора оплаты проезда.
- Автоматическое оформление ЭПД, с формированием проверочного QR-кода для контроля оплаты проезда.
- Онлайн учёт операций по оплате проезда.
- Автоматизированные расчетные операции с поставщиками услуг.
- Формирование отчетности.
Сервис «Информирование пассажиров».
Основная цель службы - пpедocтaвлeниe yдобныx инстрyментов по информиpовaнию пассажиров о движении маршрутных ТС, планируемых и совершенных поездках, предоставляемых сопутствующих услугах в режиме реального времени.
Функциональные блоки:
- Формиpование cцeнapиев информиpования.
- Формирование cправочной информации о порядкe cовершeния пoездки на оснoвe cцeнариев информиpования.
- Инфоpмиpoвaниe о доступных мapшpyтаx пoездки.
- Информирование о тарифах на проезд.
- Инфоpмиpование о поpядке оплаты пpоезда.
- Инфоpмиpование о предлагаемых cопyтcтвyющиx ycлyгax.
- Инфоpмиpование о поpядкe оплаты cопyтcтвyющиx ycлyг.
- Отображение информaционнo-навигaционныx карт.
Сервис «Электронная витрина для подключения сопутствующих услуг».
Основная цель сервиса - повышение качества обслуживания пассажиров и привлечение дополнительной аудитории к пользованию транспортными услугами, за счет предоставления возможности оформления и потребления дополнительных услуг удобными и комфортными для пассажира способами.
Функциональные блоки:
- Упpавление пеpечнем доcтyпныx cопyтcтвyющиx ycлyг.
- Упpавлeние инфоpмaционным контентом в чаcти доcтyпныx cопyтcтвyющиx ycлyг.
- Bыбор cопутствyющeй ycлyги и введени дaнныx пасcaжиpом для офoрмлeния cопyтcтвyющeй ycлyги.
- Оформление заказа на сопутствующую ycлyгy.
5.2. МП продолжает совершенствоваться, в связи с чем перечень доступных сервисов и функциональности может быть дополнен, о чем Компания обязана Вас уведомить при входе в МП поле установки Вами новой версии на Мобильное устройство.
5.3. Регистрация и активация в МП регламентируются соответствующими документами об использовании, если таковые имеются (в таком случае такие документы будут размещены на Сайте Компании).
6. УВЕДОМЛЕНИЯ
6.1. Вы соглашаетесь на направление Вам Компанией информационных сообщений уведомительного характера, в т. ч. касающихся исполнения услуг Компании и статуса регистрации в МП посредством SMS-сообщений на контактный номер мобильного телефона, предоставленный Вами Компании;
В целях отказа от информирования Вы можете направить нам сообщение на support@dtpax.ru об отказе от получения информационных сообщений уведомительного характера. При получении отказа от информирования Компания исключает Вас из рассылки информационных сообщений, за исключением тех сообщений, для направления которых действующее законодательство не предусматривает необходимость получения Вашего согласия.
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что при прекращении оснований для направления информационных сообщений уведомительного характера Компании требуется 3 рабочих дня для исключения Вас из списка адресатов информационных сообщений уведомительного характера, что обусловлено технической составляющей организации МП. Направление Вам в указанный период информационных сообщений уведомительного характера Стороны не рассматривают как нарушение прав Пользователя.
6.2. При Вашем нахождении за пределами территории Российской Федерации или при использовании Вами номера мобильного телефона зарубежного оператора мобильной связи в качестве контактного номера мобильного телефона, а также для целей получения SMS-сервиса и (или) Кода подтверждения, в силу особенностей работы систем операторов мобильной связи увеличивается риск несвоевременного получения или неполучения Вами SMS-сообщений от Компании. Вы уведомлены о данном риске, полностью его понимаете и учитываете при выезде за границу, а также при указании Компании своего номера мобильного телефона в качестве контактного номера мобильного телефона, а также для целей получения SMS-сервиса и (или) Кода подтверждения.
7. УДАЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ
7.1. Удаление Учетной записи – доступная для всех Пользователей, имеющих Учетную запись в МП, процедура, которая позволяет Пользователю удалить Учетную запись.
7.2. Пользователь в любое время может удалить свою учётную запись в МП (в Личном кабинете нажать «Удалить учетную запись»). В этом случае Компания удаляет и уничтожает в МП всю информацию о Пользователе без возможности восстановления. Так же для удаления своей Учетной записи Пользователь может направить требование Компании на электронную почту info@dtpax.ru. Удаление учетной записи Пользователя и прекращение обработки данных Пользователя осуществляется Компанией в течение 10 рабочих дней с даты получения такого требования. В МП фиксируется дата удаления, и обработка всех данных Пользователя прекращается.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Принятие Пользователем условий Пользовательского соглашения осуществляется путем активных действий Пользователя по выбору Пользователя (проставляется знак «V» «Принимаю условия пользовательского соглашения - Условия приобретения электронных билетов на водные экскурсии и Правила возврата электронных билетов на водные экскурсии), что в силу ст. ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Компании. Фактическое начало использования Пользователем МП является подтверждением присоединения Пользователя к условиям настоящего Пользовательского соглашения по смыслу и в порядке п.5. ст.1286 ГК РФ. Каждым использованием МП Пользователь выражает согласие с условиями Пользовательского соглашения в редакции, которая действовала на момент фактического использования МП.
8.2. Действие Пользовательского соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии МП. Соглашаясь с установкой обновления/новой версией МП, Пользователь принимает условия Пользовательского соглашения для соответствующих обновлений/новых версий МП, если обновление/установка новой версии МП не сопровождается иным лицензионным Соглашением.
8.3. Пользовательское соглашение может изменяться Компанией в одностороннем порядке с учетом условий п 1.38. и 1.39. настоящего Пользовательского соглашения.
8.4. Настоящим Компания заявляет, что законодательство Российской Федерации подлежит применению к правам и обязанностям Пользователя и Компании по настоящему Пользовательскому соглашению, вне зависимости от места нахождения Компании, Пользователя или Мобильного устройства Пользователя.
8.5. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Пользовательского соглашения, Пользователь и Компания будут стремиться решить его путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Однако, если возникшие споры не представляется возможным решить путем переговоров, они будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании, язык судопроизводства - русский.
8.6. В случае прекращения действия Пользовательского соглашения или истечения срока Лицензии, Пользователь обязан незамедлительно прекратить любое использование МП и удалить его из памяти всех Мобильных устройств.
8.7. Условия использования Сервисов Компании размещаются Компанией на Вэб-сайте Компании и в МП. Условия использования Сервисов, правила оказания Услуг с помощью Сервисов являются приложениями к настоящему Соглашению и могут быть размещены Компанией с указанием активных ссылок на данные документы.